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2021年的“3·15”國際消費者權益日來臨之際，中國的廣大消費者普遍收到了兩大禮物：一方面是中央電視臺曝光了一批不良商家侵犯消費者權益的典型現(xiàn)象，深度揭露了這些不良商家的套路、劣跡與黑幕，讓消費者進一步提升識別不良商家與偽劣商品的能力。另一方面，通過全社會的協(xié)同努力，以誠信經營、服務優(yōu)質、質量保證為核心的品牌群體正在壯大，為廣大民眾提供更放心和更溫馨的產品保證。
在一大批被譽為“誠信、優(yōu)質、榜樣”為核心的口碑品牌中，柯賽德斯加美石油集團就是其中的最為璀璨明星之一。今年的“3·15”國際消費者權益日，中國質量檢驗協(xié)會向該集團頒發(fā)“全國產品和服務質量誠信示范企業(yè)”榮譽證書，產品涵蓋了該集團旗下的中訊車用潤滑油、工業(yè)潤滑油、航空潤滑油和船舶潤滑油四大系列。
柯賽德斯加美石油集團之所以能成為全國性的產品和服務“質量誠信示范”企業(yè)，是與該集團長期堅持的品牌個性化和模式多樣化的發(fā)展之路有著密切的關系。他們主動順應綠色環(huán)保、社會責任、消費友好等時代大潮，通過高質量供給、高質量服務，形成了自家品牌獨有的“可比較”優(yōu)勢，提升了市場的影響力。
在提升產品質量的一系列舉措中，集團旗下的中訊潤滑油做足“品質管制”三大功課，來夯實品牌的發(fā)展之路。該品牌首先立足基礎性工作，全面提升生產、品管、倉儲、檢驗等關鍵崗位上的職工崗位技能和質量意識。其次是講究科學，通過計算機智能化、過程監(jiān)控實時化和異常跟蹤即時化，確保整個工廠監(jiān)管到位、措施有力和糾錯及時。第三是通過“質量改善與提升課題”興趣小組等活動，針對常見問題和技術疑點組織群眾性大討論、技術大比武、課題大獎賽等方案，幫助生產車間、儲運中心，甚至是產品研發(fā)部提供了許多解決渠道和解決思路。
市場拓展過程中，該集團公司的銷售團隊堅持品牌的“三大”理念，一是反對不正之風，通過公正、透明、坦誠的市場行為，向廣大用戶傳遞準確的品牌信息。二是反對貶低同行，向廣大消費者和合作伙伴展示品牌應有的胸懷和氣度。通過該品牌的個性化發(fā)展方略，為消費者和合作伙伴提供更多的選擇方案。三是為消費者和合作伙伴提供有參考價值的幫助、建議或意見，激發(fā)消費者和合作伙伴的獨立思考能力，讓他們在“可比較”和“會比較”的狀態(tài)下，通過理性分析，作出自己的判斷。
